Rechtliches
Rückgabe
Im Schweizer Recht besteht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren Ihnen dennoch freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzungen
- Die Ware ist unbenutzt, unbeschädigt und vollständig.
- Sie befindet sich in der unbeschädigten Originalverpackung.
- Sie haben die Rückgabe innert 14 Tagen ab Erhalt bei uns angemeldet.
Von der Rückgabe ausgeschlossen
- Handsender und Funktaster, die bereits programmiert, codiert oder an einen Empfänger angelernt wurden
- Sonderanfertigungen und nach Ihren Angaben konfigurierte oder bestellte Artikel
- Elektronische Bauteile, deren Versiegelung oder Schutzverpackung geöffnet wurde
- Montierte oder eingebaute Ware
- Stauraumsysteme (Gerätehäuser, Gartenboxen, Kaminholzregale) und Artikel der Zufahrtskontrolle (Poller, Schranken, Radstopper) – das ist Bestellware
- Erbrachte Montage- und Serviceleistungen
Ablauf
- Melden Sie die Rückgabe innert 14 Tagen per E-Mail an info@tecdoor.ch an. Bitte geben Sie die Bestellnummer und die betroffenen Artikel an.
- Senden Sie die Ware gut verpackt an uns zurück oder bringen Sie sie nach Absprache nach Mägenwil.
- Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innert 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern wir nicht irrtümlich falsche oder mangelhafte Ware geliefert haben. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Ware, die die Voraussetzungen nicht erfüllt, senden wir Ihnen auf Ihre Kosten zurück oder erstatten den Betrag nach Abzug einer angemessenen Wertminderung, sofern Sie damit einverstanden sind.
Mängel und Garantiefälle
Mangelhafte Ware ist kein Fall des freiwilligen Rückgaberechts. Mängel melden Sie bitte umgehend nach Entdeckung; es gelten die Gewährleistungsbestimmungen gemäss unseren AGB. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vom freiwilligen Rückgaberecht unberührt.
Siehe auch: Versand und Zahlung, Impressum.