Informazioni legali
Restituzione
Traduzione – fa fede la versione tedesca.
Nel diritto svizzero non esiste un diritto di revoca legale per gli acquisti online. Le concediamo tuttavia volontariamente un diritto di restituzione di 14 giorni dal ricevimento della merce.
Condizioni
- La merce non è stata utilizzata, è intatta e completa.
- Si trova nell’imballaggio originale intatto.
- Ci ha annunciato la restituzione entro 14 giorni dal ricevimento.
Esclusi dalla restituzione
- Telecomandi e pulsanti radio già programmati, codificati o abbinati a un ricevitore
- Esecuzioni speciali e articoli configurati od ordinati secondo le Sue indicazioni
- Componenti elettronici il cui sigillo o imballaggio protettivo è stato aperto
- Merce montata o installata
- Sistemi di stoccaggio (casette da giardino, box da giardino, portalegna) e articoli per il controllo degli accessi (dissuasori, barriere, fermaruote) – si tratta di merce ordinata su richiesta
- Prestazioni di montaggio e di servizio già fornite
Procedura
- Annunci la restituzione entro 14 giorni per e-mail a info@tecdoor.ch. La preghiamo di indicare il numero d’ordine e gli articoli interessati.
- Ci rispedisca la merce ben imballata oppure, previo accordo, la porti a Mägenwil.
- Dopo il ricevimento e la verifica della merce rimborsiamo il prezzo d’acquisto entro 14 giorni sul mezzo di pagamento utilizzato originariamente.
Spese di rinvio
Le spese di rinvio sono a Suo carico, salvo che Le abbiamo fornito per errore merce sbagliata o difettosa. Le spese di spedizione originarie non vengono rimborsate. La merce che non soddisfa le condizioni Le viene rispedita a Sue spese oppure, con il Suo consenso, rimborsiamo l’importo dedotta un’adeguata riduzione di valore.
Difetti e casi di garanzia
La merce difettosa non rientra nel diritto di restituzione volontario. La preghiamo di notificare i difetti senza indugio dopo la loro scoperta; si applicano le disposizioni sulla garanzia delle nostre CG. I diritti di garanzia legali non sono toccati dal diritto di restituzione volontario.
Vedi anche: Spedizione e pagamento, Note legali.